Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre as suas compras na Darty
Quais são os prazos de entrega para produtos eletrônicos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Em média, as entregas para capitais levam de 2 a 5 dias úteis, enquanto outras regiões podem levar até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como funciona a garantia dos produtos?
Todos os nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias. Além disso, a maioria dos eletrônicos conta com a garantia do fabricante, que pode variar de 1 a 2 anos dependendo da marca e modelo.
Posso parcelar as minhas compras?
Sim, oferecemos parcelamento em até 12 vezes sem juros nos cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express e Elo. Também aceitamos pagamentos via PIX com desconto exclusivo.
Qual é a política de devolução e trocas?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios inclusos.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real através do nosso site.
Os produtos vendidos na Darty são originais?
Sim, trabalhamos exclusivamente com produtos originais, lacrados de fábrica e com nota fiscal, adquiridos diretamente dos distribuidores oficiais das marcas no Brasil.